Tham khảo
Why Teamwork is Overrated
Liệu làm việc theo nhóm luôn luôn nâng cao năng suất của tổ chức? Đó dường như là 1 câu hỏi quá rõ ràng để trả lời. Trên thực tế, mọi phần mô tả công việc đều có yêu cầu '1 người làm việc theo nhóm tốt'.
Tất cả các kiểu nhóm xuất hiện ở mọi nơi trong các tổ chức và giả định là chúng nâng cao năng suất của tổ chức.
Trong thực tế, bằng chứng ủng hộ cho sức mạnh to lớn của làm việc theo nhóm là khá yếu. Hàng trăm nghiên cứu từng được thực hiện để kiểm tra năng suất lao động của mọi người trong các nhóm.
Các nghiên cứu cho thấy những lợi ích trung tính hoặc nhỏ bé của năng suất nhóm (Allen & Hecht, 2004). Sau đây là 1 số đặc điểm điển hình của các nhóm từ nghiên cứu của Hackman (1990):
Những nhóm có năng suất cao là không có mức bình thường, thay vào đó các nhóm thường có sự thay đổi rất lớn trong khả năng từ trên xuống dưới.
Mọi người trong nhóm thường lãng phí thời gian để cãi nhau về những mục tiêu.
Các nhóm thường chịu sự suy giảm dần dần về năng suất.
Thông điệp từ nghiên cứu là rõ ràng: những lợi ích của làm việc nhóm gần như không rõ ràng. Tệ hơn, đôi lúc sự thực hiện độc đoán chuyên quyền của nhóm làm giảm năng suất tổ chức. Ví dụ cổ điển đó là sự thảo luận nhóm (group brainstorming) không có hiệu quả.
Không có "cái tôi" trong "nhóm"
Rõ ràng là đôi lúc con người làm việc với nhau tốt hơn trong các nhóm. 1 số công việc, như nhóm thể thao, họ cần phối hợp chặt chẽ với nhau để đạt được mục tiêu của họ.
Nhưng nhiều công việc không có những đặc điểm trên. Những học giả và nhân viên trực điện thoại không cần ở trong đội hoặc nhóm, ngay cả những người bán hàng, nhân sự hoặc những phòng, ban khác của công ty.
Quả thật có nhiều người thuộc về nhiều nhóm, nhiều nhóm trong số đó có thể ít có ý nghĩa đối với họ. Và khi có ít ý nghĩa thì sẽ có ít nỗ lực (xem: sự lười biếng xã hội).
Vậy, làm việc theo nhóm chỉ là 1 mốt quản lý nhất thời hay là nó có 1 chức năng tâm lý sâu sắc hơn?
Allen và Hecht chỉ ra, nhóm có thể có những lợi ích về mặt tâm lý. Nghiên cứu cho thấy mọi người có được sự tự tin và sự thoả mãn khi ở trong 1 nhóm, ngay cả nếu nhóm không thúc đẩy năng suất lao động nhiều.
Nhưng cũng lưu ý rằng không phải tất cả mọi người đều phản ứng tốt với nhóm và những lợi ích của làm việc nhóm đã bị thổi phồng quá mức.
Nguồn: spring.org.uk
Why Teamwork is Overrated
Liệu làm việc theo nhóm luôn luôn nâng cao năng suất của tổ chức? Đó dường như là 1 câu hỏi quá rõ ràng để trả lời. Trên thực tế, mọi phần mô tả công việc đều có yêu cầu '1 người làm việc theo nhóm tốt'.
Tất cả các kiểu nhóm xuất hiện ở mọi nơi trong các tổ chức và giả định là chúng nâng cao năng suất của tổ chức.
Trong thực tế, bằng chứng ủng hộ cho sức mạnh to lớn của làm việc theo nhóm là khá yếu. Hàng trăm nghiên cứu từng được thực hiện để kiểm tra năng suất lao động của mọi người trong các nhóm.
Các nghiên cứu cho thấy những lợi ích trung tính hoặc nhỏ bé của năng suất nhóm (Allen & Hecht, 2004). Sau đây là 1 số đặc điểm điển hình của các nhóm từ nghiên cứu của Hackman (1990):
Những nhóm có năng suất cao là không có mức bình thường, thay vào đó các nhóm thường có sự thay đổi rất lớn trong khả năng từ trên xuống dưới.
Mọi người trong nhóm thường lãng phí thời gian để cãi nhau về những mục tiêu.
Các nhóm thường chịu sự suy giảm dần dần về năng suất.
Thông điệp từ nghiên cứu là rõ ràng: những lợi ích của làm việc nhóm gần như không rõ ràng. Tệ hơn, đôi lúc sự thực hiện độc đoán chuyên quyền của nhóm làm giảm năng suất tổ chức. Ví dụ cổ điển đó là sự thảo luận nhóm (group brainstorming) không có hiệu quả.
Không có "cái tôi" trong "nhóm"
Rõ ràng là đôi lúc con người làm việc với nhau tốt hơn trong các nhóm. 1 số công việc, như nhóm thể thao, họ cần phối hợp chặt chẽ với nhau để đạt được mục tiêu của họ.
Nhưng nhiều công việc không có những đặc điểm trên. Những học giả và nhân viên trực điện thoại không cần ở trong đội hoặc nhóm, ngay cả những người bán hàng, nhân sự hoặc những phòng, ban khác của công ty.
Quả thật có nhiều người thuộc về nhiều nhóm, nhiều nhóm trong số đó có thể ít có ý nghĩa đối với họ. Và khi có ít ý nghĩa thì sẽ có ít nỗ lực (xem: sự lười biếng xã hội).
Vậy, làm việc theo nhóm chỉ là 1 mốt quản lý nhất thời hay là nó có 1 chức năng tâm lý sâu sắc hơn?
Allen và Hecht chỉ ra, nhóm có thể có những lợi ích về mặt tâm lý. Nghiên cứu cho thấy mọi người có được sự tự tin và sự thoả mãn khi ở trong 1 nhóm, ngay cả nếu nhóm không thúc đẩy năng suất lao động nhiều.
Nhưng cũng lưu ý rằng không phải tất cả mọi người đều phản ứng tốt với nhóm và những lợi ích của làm việc nhóm đã bị thổi phồng quá mức.
Nguồn: spring.org.uk
