[KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Giải quyết một tình huống thực tế kinh doanh

to-balance

Thành viên
Một bà doanh nghiệp xuất nhập khẩu người Đức có ý định nhập hàng nữ trang của VN vào thị trường Đức. Bà đã đặt làm hàng mẫu tại một công ty sản xuất (CTSX). Tất cả đều tiến triển với kết quả thật tốt đẹp. Bà rất hài lòng và đặt một lượng hàng lớn để bán. Khi đến ngày nhận hàng, bà mới được CTSX cho biết là họ không làm kịp phải cần 2 tuần nữa. Bà rất căng thẳng vì như thế là thiếu mặt hàng này để tham dự triển lảm quảng cáo sắp đến. Hai tuần sau khi nhận được hàng thì bà bàng hoàng vì sản phẩm giao chất lượng quá tệ hoàn toàn không đạt tiêu chuẩn đã giao. Qua vụ này bà đã bị thua lỗ nặng nề vì không bán hàng được. Từ đó về sau bà quyết định không mua hàng của công ty này nữa.

Những thiếu sót nào đã mang đến sự thất bại cho công ty sản xuất trong trường hợp thực tế kể trên? Mời các bạn cùng suy nghĩ và góp ý kiến giúp CTSX trên làm tốt nhiệm vụ được giao phó.

Tài liệu góp ý:

http://www.to-balance.de/wb/pages/vn/to-balance-soft-skills-forum-tssf/tai-sao-ky-nang-mem.php?lang=VN


To-Balance
Nguồn: www.to-balance.de
 

KendyDat

Thanh viên kỳ cựu
Theo ý kiến của riêng em, có 2 chiều:
1. Với nhà đầu tư người Đức, họ thiếu sót trong việc thăm dò thị trường và đặc biệt là tìm nhà cung cấp đáng tin cậy (biết người biết ta trăm trận trăm thắng) => Thiếu khâu thăm dò và dự phòng những trường hợp rủi ro.

2. CTSX tại VN phá vỡ hợp đồng, không tôn trọng quy tắc trong kinh doanh, làm mất úy tin (uy tín là yếu tố hàng đầu trong mỗi công ty). Có thể đây chỉ là một CTSX nhỏ nhưng hợp đồng lại quá lớn so với khả năng (nguồn nhân công) của công ty => Bỏ lỡ một đối tác tiềm năng.
 

steward

Thanh viên kỳ cựu
Những công ty lằng nhằng thì tốt nhất là không làm việc với họ. Làm sao để biết họ có đủ uy tín và khả năng hay không thì hãy hỏi các đối tác trước của họ, hoặc qua quá trình tiếp xúc đối tác, tìm hiểu thị trường thì cũng dễ dàng nhận ra.

Có thể đây chỉ là một CTSX nhỏ nhưng hợp đồng lại quá lớn so với khả năng (nguồn nhân công) của công ty

Đúng như Đạt đã nói, nếu hợp đồng quá lớn (mà CTSX không thể bỏ lỡ 1 khách hàng tuyệt vời thế này) thì chỉ còn 1 cách để giữ uy tín...đó là "đứng trên vai người khổng lồ", kiếm một công ty lớn hơn cùng làm chung lĩnh vực, có nguồn nhân lực giỏi hơn để hợp tác. Chấp nhận lợi nhuận giảm còn hơn là mất uy tín. Đó là để đối phó trước mắt, thật sự để có thể hoàn thành được 1 hợp đồng lớn, vừa chất lượng vừa đúng thời hạn lẫn dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt...thì CTSX cần học thêm nhiều nữa, rất nhiều.
 

kimoanh2012

Thanh viên kỳ cựu
Theo em nghĩ CTSX nọ cũng là một công ty có khả năng kinh doanh mặt hàng mà doanh nghiệp của khách hàng người Đức kia yêu cầu, bằng chứng là"Bà đã đặt làm hàng mẫu tại một công ty sản xuất (CTSX). Tất cả đều tiến triển với kết quả thật tốt đẹp. Bà rất hài lòng và đặt một lượng hàng lớn để bán". Rõ ràng CTSX nọ đã đáp ứng được yêu cầu ban đầu của khách hàng.Nhưng công ty kia đã sai lầm như KenDat phân tích:

"Có thể đây chỉ là một CTSX nhỏ nhưng hợp đồng lại quá lớn so với khả năng (nguồn nhân công) của công ty"
Vì thế giải pháp đưa ra cho công ty này tập trung vào vấn đề này.CTXS có thể tìm những doanh nghiệp khác cũng đang kinh doanh mặt hàng nữ trang giống mình để cùng nhau đáp ứng hợp đồng mà khách hàng yêu cầu.Lợi nhuận chia ra trong lần sản xuất đầu tiên có thể nhỏ nhưng giữ được chữ TÍN thì việc kinh doanh mới có bước tiếp theo.Thật đáng tiếc cho CTSX,họ đã chỉ nhìn thấy có lợi nhuận trước mắt không có tầm nhìn xa.Nếu họ làm tốt được chuyến hàng đầu tiên này thì thông qua bà doanh nghiệp người Đức nọ sản phẩm của họ sẽ được giới thiệu rộng rãi hơn.Và tương lai không xa thì có nhận được những hợp đồng lớn hơn.Vậy mới thấy chữ TÍN trong kinh doanh quan trọng như thế nào
 

to-balance

Thành viên
Đạt, Steward và Kim Oanh đã có những suy nghĩ rất sát thực. Cô nêu ra đây và bổ túc thêm vào 4 điểm chính mà các em đã góp ý:

1) Biết người biết ta trăm trận trăm thắng. Nhận xét này rất sáng suốt, nhất là vì nó có giá trị cho cả hai chiều. Bà thương gia người Đức khi muốn đặt hàng, nhất là khi số lượng hàng lớn, tại một công ty (CT) phải tìm hiểu rõ ràng về uy tín và khả năng của CT này. Chỉ đặt hàng mẫu thôi thì không thể có đủ thông tin cần thiết. Nhất là đây là một CT nước ngoài, một môi trường mà bà không quen thuộc như nước sở tại của mình với con người làm việc và hệ thống sản xuất, kinh tế có nhiều khác biệt. Về phía CTSX tại VN đã đánh mất một khách hàng quan trọng vì, đúng như các em nói, thiếu chử TÍN. Đặc biệt đối với người Đức thì họ rất chú trọng đến chử tín, đến tinh thần kỹ luật nói chung và trên thương trường nói riêng. Nếu CTSX biết trước điều này thì có thể càng thận trọng hơn trong việc thực hiện hợp đồng.
2) Chử TÍN: Muốn giữ chử tín thì cần đáp ứng nhiều điều kiện: Tinh thần trách nhiệm, sự phấn đấu quyết tâm giữ lời hứa, khả năng điều hành và có đủ nhân lực giỏi.
3) Nhân lực giỏi: Giỏi ở đây không chỉ là khéo tay, làm nhanh mà đủ. Nhân lực giỏi có tính kỹ luật, không cẩu thả, qua loa, tùy tiện và có tinh thần trách nhiệm, tinh thần đồng đội, cùng nhau quyết tâm đạt thành nhiệm vụ được giao phó.
4) Nhìn xa: Muốn thành công thì phải có kỹ năng này. Bằng không thì thất bại là kết quả hiển nhiên như chúng ta đã thấy.

Tất cả các đặc điểm nêu trên đều nằm trong lãnh vực kỹ năng mềm với tầm quan trọng rất lớn, như trường hợp thực tế kể trên, trong nghề nghiệp, trên thương trường.

Nguồn: www.to-balance.de
 

tesulakata

Thành viên năng động
Cần giải quyết 1 bài toán này hay là 1 hướng chung cho các bài toán tương tự

Mình thấy chiến lược kinh doanh còn quá nhiều thiết sót.
Về trình độ, học thức, hay vì gì??
Tác giả muốn đưa đến điều gì cho bạn đọc đây?
 

Bình luận bằng Facebook

Similar threads
Thread starter Tiêu đề Diễn đàn Trả lời Date
united [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Kỹ năng giải quyết vấn đề cần thiết của một nhà quản lý. Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
_xU_kUt3_ [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Cách duy nhất để hoàn thành những việc quan trọng Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
D [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Làm thế nào để đóng góp xây dựng Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 3
_xU_kUt3_ [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] 8 điều cần làm khi trượt đại học Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 1
D [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Làm Việc Với Đồng Nghiệp Không Thân Thiện Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
nguyenminhthi90 [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Những bí kíp "vàng" khi đối diện hiểm nguy Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 3
L [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Một thay đổi - Vạn thành công Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 3
benny [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ][you] quyết định bằng lí trí hay tình cảm? Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 137
Nguyễn Minh Thư [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] 9 sai lầm thường gặp khi ra quyết định Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 4
elsonhoang [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Điều khó nhất trong đời ! Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 17
gaulawyerfuture [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Thật khó để là chính mình Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
KendyDat [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Giới thiệu phương pháp 5M Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 5
Nguyễn Minh Thư [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Hướng dẫn một số kỹ thuật ra quyết định Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 2
Nguyễn Minh Thư [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Kỹ Năng Ra Quyết Định - Mô hình ra quyết định Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
bachtuocdo [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Cảnh báo: Nguy hiểm nhất là không hành động! Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 1
khuongduy7 [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Bông Hồng Chỉ Hướng. Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 1
fogpinguin [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Các phương pháp đưa ra quyết định Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 3
T [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] kỹ năng quyết đoán Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 6
Emi Le [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Mục lục Box KN Ra quyết định & Giải quyết vấn đề Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
T [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] giải quyết các vấn đề phức tạp Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 1
tom4ever [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Bí quyết nhận lỗi trong công việc Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 1
Tom [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Dũng Cảm Nói KHÔNG! Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 9
angel_is_me [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Tình huống cần được giải quyết gấp đối với Nhà lãnh đạo Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 7
C [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Cần giúp đỡ, trước khi đưa ra quyết định????? Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 11
N [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] bạn có nghĩ quyết định của mình là sai lầm?? Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 11
N [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Làm gì để rèn luyện khả năng phán đoán? Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 8
kieuphuong [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] Bạn quyết đoán đến thế nào? Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 9
Lu Song Qing [KN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ] San bằng mâu thuẫn Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
D Chín Bí Quyết Để Thoát Khỏi Sự E Dè Khi Xây Dựng Mạng Lưới Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0
_ice_ Các phương pháp ra quyết định Kỹ năng ra quyết định & giải quyết vấn đề 0

Similar threads

Similar threads

Similar threads

Top