Chúng ta cảm thấy rất khó khăn khi lắng nghe, một phần là do lỗi của nền Văn hoá. Nền Văn hoá của chúng ta đề cao những người nói nhiều. Còn những người im lặng , lắng nghe dường như có vẻ ngu xuẩn, không nhiệt tình, không quan tâm. Chính những giả định như ấy đã làm con người thích nói hơn là thích lăng nghe.