[KN GIAO TIẾP] Kỹ năng Làm việc đồng đội - Mô hình Tuckman

trtrungviet

Thanh viên kỳ cựu
Bất cứ một tổ chức hay một đội khi thành lập đều qua các bước cơ bản sau: Thành lập, sóng gió, hình thành chuẩn mực, hoạt động thành công và thay đổi chuẩn mực

a.Thành lập

Đây là bước rất đơn giản. Chỉ cần cá thể có cùng chung một mục tiêu với nhau, ngồi lại với nhau là có thể thành lập được một đội. Giống như trong một lớp học chỉ cần các học viên đăng kí học là có thể thành lập được một lớp - một đội. Tuy nhiên các cá thể lại đến với đội với mục tiêu và mục đích khác nhau nên sau bước thành lập sẽ là bước sóng gió.
Có nhiều hình thức thành lập một tập thể, có thể là do nhu cầu công việc cần lập một đội để thực hiện một công việc trong một khoảng thời gian nhất định gọi là “đội dự án”, nhưng cũng có những đội được thành lập và hoạt động với nhau lâu dài và không có định hướng trước gọi lại “đội tự vận hành”

b.Sóng gió

Sau quá trình hoạt động sóng gió xuất hiện là điều tất yếu. Các mâu thuẫn bắt đầu nảy sinh. Trong một bữa tiệc đón mừng năm mới một người đàn ông trung niên bước lên sân khấu thu hút sự chú ý của những người tham gia bằng những động tác năng động và giọng nói trầm ấm thể hiện sự nhiệt huyết của mình, ông đề nghị tất cả hội trường nhắm mắt lại và giơ cánh tay phải chỉ lên trần nhà sau đó ông đề nghị các thành viên trong khi nhắm mắt dùng tay phải chỉ hướng Đông ở đâu, kểt quả là cả hội trường được một trận cười đã đời vì mỗi người chỉ một hướng thậm chỉ chỉ vào mặt nhau. Khái niệm đơn giản như hướng Đông mà mỗi người một quan điểm thì khi họp hành các vấn đề lớn như mở rộng thị trường, công nghệ, nhân sự sao tránh khỏi mâu thuẫn, mỗi người một ý. Tuy nhiên đa số người Việt Nam thường sợ xung đột, sợ mâu thuẫn không thừa nhận xung đột, nghĩ rằng xung đột là xấu nên có tâm lý né tránh bước này trong quá trình hoạt động. Chúng ta thường không thừa nhận nó tồn tại và phủ nhận nó. Và đó cũng là một trong các nguyên nhân thất bại, đổ vỡ của các tổ chức.
Các tổ chức muốn hoạt động thành công phải dám đối diện với các xung đột này: thừa nhận sự có mặt của nó và quản lý, giải quyết nó để chuyển sang bước thứ 3.

c.Hình thành chuẩn mực

Các mâu thuẫn được giải quyết và hình thành nên một số chuẩn mực chung, những nguyên tắc chung trong hệ thống.
Một tập thể mạnh hay yếu thể hiện qua các chuẩn mực mà tập thể đó xây dựng nên và mức độ cam kết thực hiện. Các chuẩn mực có thể là các khẩu hiệu, cam kết hành động, ngôn ngữ riêng trong giao tiếp. Với các tập thể mới hoạt động các chuẩn mực nên văn bản hóa và treo lên để các thành viên đều nhìn thấy và tự răn mình.
Để chuẩn mực được thực hiện nghiêm túc các thành viên cần cam kết bằng văn bản, trong khi thực hiện các cam kết theo chuẩn mực cần có hoạt động giám sát, báo cáo thường xuyên, thưởng phạt rõ ràng và có giải thích lý do thưởng phạt.
Trong quá trình thực hiện cần lưu ý không nên quá cầu toàn, nhiều người kỳ vọng tất cả mọi việc sẽ diễn ra hoàn hảo và khi có ai đó làm không đúng theo những chuẩn mực dù là rất nhỏ đã tỏ ra rất bực tức, cáu gắt và không thể thực hiện tốt vai trò của mình. Những thay đổi sẽ diễn ra nhưng chậm dần và lúc đầu phải chấp nhận có sai sót nhưng số lượng phải ít hơn và không được mắc lại lỗi cũ.

d.Hoạt động thành công

Khi có những chuẩn mực chung hệ thống sẽ đi đến bước cuối cùng là hoạt động thành công. Các thành viên phối hợp với nhau nhịp nhàng, họ biết mình phải làm gì, mình được người khác kỳ vọng ra sao, cụ thể, chính xác và thống nhất cao độ. Cái tôi cá nhân dường như không còn, trong mỗi thành viên là một linh hồn khác, linh hồn đồng đội, họ là những mảnh ghép hoàn hảo và hài hòa cho một bức kiệt tác.

e.Thay đổi chuẩn mực

Tuy nhiên không dừng ở đó, tất cả luôn phát triển và thay đổi vì vậy sau một thời gian hoạt động thành công, hệ thống sẽ xuất hiện những mâu thuẫn mới, sóng gió mới. Lúc này nếu tổ chức nhìn ra sóng gió và chấp nhận nó và giải quyết nó để hình thành chuẩn mực mới thì tổ chức sẽ tiếp tục hoạt động thành công nhưng ở một bước mới, tầm mới cao hơn. Tuy nhiên nếu tổ chức không dám nhìn nhận thẳng vào sự thật, không dám thay đổi mà vẫn duy trì những chuẩn mực cũ, thói quen cũ thì sẽ dẫn tới thất bại.
Một tập thể mạnh là tập thể luôn nhìn lại mình và tự điều chỉnh vì thế tập thế đó luôn đi đúng hướng và đạt những điều họ muốn, các tập thể không có thói quen nhìn lại mình sẽ dễ rơi vào trạng thái lạc hướng, không biết mình đang ở đâu, làm gì, để làm gì…

st (Nguyễn Bảo Ngọc - Tâm Việt Group)
 

Bình luận bằng Facebook

Similar threads
Thread starter Tiêu đề Diễn đàn Trả lời Date
_xU_kUt3_ [KN GIAO TIẾP] Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 1
[ tf ] [KN GIAO TIẾP] Danh mục các bài viết trong Box Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
nguyenson [KN GIAO TIẾP] Kỹ năng làm việc theo nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 4
Nguyen_HSU [KN GIAO TIẾP] Teamwork - Kỹ Năng Làm Việc Nhóm . Kỹ năng làm việc nhóm 13
ivenle [KN GIAO TIẾP] Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
thanhdat1004 [KN GIAO TIẾP] Kỹ năng giao lưu Kỹ năng làm việc nhóm 2
lana607 [KN GIAO TIẾP] 7 kỹ năng cơ bản để làm việc nhóm hiệu quả Kỹ năng làm việc nhóm 2
_xU_kUt3_ [KN GIAO TIẾP] Teamwork & 15 quy luật Kỹ năng làm việc nhóm 0
_xU_kUt3_ [KN GIAO TIẾP] 4 bí quyết giúp team-work luôn vui vẻ Kỹ năng làm việc nhóm 0
D [KN GIAO TIẾP] Bạn là thành viên như thế nào trong đội ngũ Kỹ năng làm việc nhóm 0
benny [KN GIAO TIẾP] Một nhóm nên hướng nội hay hướng ngoại? Kỹ năng làm việc nhóm 3
D [KN GIAO TIẾP] Để Thành Viên Trong Đội Đứng Lên Lãnh Đạo Kỹ năng làm việc nhóm 0
oliver_grim [KN GIAO TIẾP] Tinh Thần Là Tất Cả Kỹ năng làm việc nhóm 2
L [KN GIAO TIẾP] Tổ chức dạy học nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 1
elsonhoang [KN GIAO TIẾP] Ai là người phải ra đi trong nhóm? Kỹ năng làm việc nhóm 6
bachtuocdo [KN GIAO TIẾP] Lý thuyết về quan hệ nhóm - KAYTIFT Kỹ năng làm việc nhóm 2
Napoleon [KN GIAO TIẾP] Một số kinh nghiệm khi họp nhóm Online Kỹ năng làm việc nhóm 0
D [KN GIAO TIẾP] Thành lập đội ngũ làm việc hiệu quả Kỹ năng làm việc nhóm 1
D [KN GIAO TIẾP] Lãnh đạo một nhóm mạnh Kỹ năng làm việc nhóm 4
trangdang [KN GIAO TIẾP] Làm việc nhóm, khó hay dễ? Kỹ năng làm việc nhóm 6
D [KN GIAO TIẾP] Để trở thành một thành viên có đóng góp tích cực của đội ngũ Kỹ năng làm việc nhóm 0
benny [KN GIAO TIẾP] Làm việc nhóm: Khi bạn là người trẻ nhất Kỹ năng làm việc nhóm 1
quocviet71 [KN GIAO TIẾP] Một số tình huống làm việc nhóm khó khăn đối với em Kỹ năng làm việc nhóm 9
xphong229 [KN GIAO TIẾP] Làm sao để bày tỏ ý kiến của mình??? Kỹ năng làm việc nhóm 8
[ tf ] [KN GIAO TIẾP] Các tiêu chuẩn đánh giá khả năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
[ tf ] [KN GIAO TIẾP] Cơ sở của hành vi nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
ivenle [KN GIAO TIẾP] Đánh giá kết quả làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
ivenle [KN GIAO TIẾP] Lý thuyết về Team-work? Kỹ năng làm việc nhóm 1
Emi Le [KN GIAO TIẾP] Thiết lập mục tiêu nhóm với 4C Kỹ năng làm việc nhóm 2
KendyDat [KN GIAO TIẾP] Bài học từ loài ngỗng Kỹ năng làm việc nhóm 0
Thucuyen_0402 [KN GIAO TIẾP] Lại chuyện rùa và thỏ Kỹ năng làm việc nhóm 2
B [KN GIAO TIẾP] hãy đến với nhóm của mình nhé Kỹ năng làm việc nhóm 1
thaihabooks [KN GIAO TIẾP] Nâng cao khả năng làm việc theo nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 0
thuyussh [KN GIAO TIẾP] phương pháp thảo luận nhóm hiệu quả Kỹ năng làm việc nhóm 4
K [KN GIAO TIẾP] Tại sao nhóm bạn luôn thất bại? Kỹ năng làm việc nhóm 2
trtrungviet [KN GIAO TIẾP] 10 Cách Hòa Đồng Với Người Khác Kỹ năng làm việc nhóm 9
trtrungviet [KN GIAO TIẾP] Làm việc theo nhóm có lợi gì ? Kỹ năng làm việc nhóm 0
nguyenducnam [KN GIAO TIẾP] Cứu Cứu....! Help..help...! Kỹ năng làm việc nhóm 10
M [KN GIAO TIẾP] Sức mạnh của nhóm nhỏ Kỹ năng làm việc nhóm 0
cobala [KN GIAO TIẾP] 15 quy luật khi làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm 2
Sóng [KN GIAO TIẾP] Bài học từ loài ngỗng Kỹ năng làm việc nhóm 1

Similar threads

Similar threads

Similar threads

Top